Questo documento (insieme a tutti i documenti menzionati in esso) stabilisce le condizioni per le quali è regolato l'uso di questo sito Web (www.genuins.com) e l'acquisto di prodotti in esso (di seguito "le condizioni"). Ti preghiamo di leggere queste condizioni, la nostra politica sui cookie e la nostra politica sulla privacy (insieme, le "politiche di protezione dei dati") prima di utilizzare questo sito Web. Quando si utilizza questo sito Web o effettuare un ordine attraverso la stessa protezione dei dati, non è necessario utilizzare questo sito Web.

Queste condizioni potrebbero essere modificate. È loro responsabilità leggerli periodicamente, poiché quelli che sono in vigore al momento degli ordini o in assenza di questi saranno applicabili, al momento dell'uso del sito Web saranno quelli applicabili.

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1. Avviso legale

In conformità con l'articolo 10 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, vengono presentati i seguenti dati identificativi del titolare del sito Web:

genuins Factory S.L. (in avanti "genuins"), C/ Juan de la Cierva, 64. Elche Empresarial Park. 03203 Elche (Alicante). Contatto:informazioni@genuins.com Cif. B5474422. Registrato nel registro mercantile di Alicante, volume 3729, foglio A-137299, folio 19, registrazione 1st

2 oggetto sito web

L'oggetto del sito Web è rendere disponibile all'utente una piattaforma per rendere conosciuto e, se del caso, assumere i nostri prodotti di calzature e accessori.

In questo senso, l'utente sarà in grado di sapere e, se del caso, acquistare o assumere i prodotti offerti da genuins.

Dal momento in cui l'utente utilizza e accede a questo sito Web, è attribuito lo stato dell'utente. L'uso o l'accesso a questo sito Web implica la conoscenza e la piena accettazione di queste condizioni generali e che, in qualsiasi momento, possono stabilire genuins. Di conseguenza, la responsabilità di qualsiasi visitatore o utente sarà la lettura attenta delle condizioni generali d'uso e dell'acquisto in vigore in ciascuna delle occasioni in cui accede a questo sito Web.

Nel caso in cui l'utente non sia soddisfatto di nessuno o di tutti i seguenti termini, deve astenersi dall'accedere al sito Web e/o all'utilizzo del contenuto e/o dei servizi disponibili.

In ogni caso, l'utente attraverso l'accesso accetta le condizioni generali del contratto.

3 acquisto di prodotti

3.1. Come acquistare prodotti

Per effettuare gli ordini del prodotto, è necessario seguire la procedura di acquisto stabilita sul sito Web, leggi e accettare queste condizioni d'uso e selezionare "Finita e pagamento" (l '"ordine"). Dietro questo, genuins Invierà un'e -mail a conferma che l'ordine è stato accettato (la "conferma dell'ordine"). Ti informeremo anche via e -mail che il prodotto viene inviato (la "conferma della spedizione").

3.2. Disponibilità del prodotto

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità di prodotti. Nel caso in cui, una volta inviata la conferma della spedizione, genuins Non poteva smaltire il prodotto richiesto da nessuna circostanza, contatterà l'utente il più presto possibile comunicare tale fatto. In quel caso, genuins Maggio:

1. Offrire all'utente, senza aumento dei prezzi, un prodotto di caratteristiche e specifiche simili a quelle inizialmente richieste, purché siano coerenti con le esigenze dell'utente; IO
2. Offri all'utente di lasciare l'ordine richiesto senza effetto reintegrando l'importo pagato per esso, entro (14) giorni lavorativi.

3.3. Negativo per elaborare un ordine

Sebbene genuins Farà tutto il possibile per elaborare sempre tutti gli ordini, potrebbero esserci circostanze eccezionali che lo costringono a rifiutare l'elaborazione di un ordine dopo aver inviato la conferma dell'ordine, quindi genuins Si riserva il diritto di farlo in qualsiasi momento, a sua intera discrezione.

genuins Si riserva il diritto di prelevare qualsiasi prodotto dal sito Web in qualsiasi momento e di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto, non essendo responsabile di fronte all'utente o di fronte a terzi a causa del fatto di rimuovere qualsiasi prodotto dal sito Web , indipendentemente dal fatto che questo prodotto sia stato venduto o meno, per rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto del sito Web.

3.4. Consegna di prodotti

Senza pregiudizio alle disposizioni della clausola 3.2 sopra e a meno che non si verifichino circostanze straordinarie, una volta inviata la conferma della spedizione, i prodotti verranno consegnati nell'indirizzo indicato dall'utente quando si effettua l'ordine, entro il periodo approssimativo tra uno e sette (1 -3) giorni lavorativi da quando lasciano il magazzino di genuins. genuins Non si assume alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto non viene effettuata entro il periodo sopra indicato a seguito del fatto che i dati forniti dall'utente sono falsi, inaccurati o incompleti o quando la consegna non può essere effettuata a causa di Cause fortuite o estranei a noi o alla compagnia di spedizioni, assegnate a tale scopo, come l'assenza dell'utente o la fidelizzazione del prodotto nelle dogane.

3.5. Impossibilità di consegna

Se troviamo impossibile effettuare la consegna, cercheremo di trovare un posto sicuro per lasciare il pacchetto. Se non riusciamo a trovare un luogo sicuro, i suoi prodotti verranno restituiti al nostro magazzino. Ti lasceremo una nota che spiega dove si trova il pacchetto e come renderlo inviato di nuovo. Se non ti troverai nel luogo di consegna nel tempo concordato, ti preghiamo di contattarci per essere d'accordo sulla consegna in un altro giorno.

Tieni presente che lo stoccaggio e la nuova spedizione del tuo prodotto possono avere un costo aggiuntivo.

3.6. Trasmissione di rischio e proprietà

I rischi dei prodotti saranno responsabili del momento della consegna.

Acquisirai la proprietà dei prodotti quando riceviamo il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione a essi, compresi i costi di spedizione o al momento della consegna secondo la clausola 3.4 sopra.

3.7. Prezzo e pagamento

I prezzi applicabili a ciascun prodotto saranno quelli pubblicati sul sito Web alla data in cui l'utente effettua l'ordine. Nonostante genuins Cerca di assicurarti che tutti i prezzi che compaiono sul sito Web siano corretti, possono verificarsi errori. In questo caso genuins Informerà l'utente il più presto possibile dall'errore e gli darà la possibilità di riconfermare l'ordine al giusto prezzo o annullarlo. Sì genuins Non contatta l'utente, l'ordine verrà considerato cancellato e l'utente verrà rimborsato interamente gli importi che avrebbe pagato.

genuins Non sarà tenuto a fornire all'utente qualsiasi prodotto al prezzo inferiore errata (anche se la conferma della spedizione è stata inviata) se l'errore nel prezzo è ovvio e inequivocabile e avrebbe potuto essere riconosciuto ragionevolmente dall'utente come un prezzo errato .

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento. Tuttavia, possibili modifiche non influenzeranno gli ordini rispetto a coloro che genuins Hai già inviato la conferma dell'ordine.

L'utente può effettuare il pagamento tramite Credit o Debit Cards Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express o PayPal. Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito utente saranno codificati. Se il metodo di pagamento è effettuato tramite carta di credito o debito o tramite PayPal, la posizione verrà effettuata nel momento in cui genuins Invia la conferma dell'ordine all'utente.

In conformità con le disposizioni dell'articolo 68 della legge 37/1992, del 28 dicembre, dell'imposta sul valore aggiunto, la consegna degli articoli deve essere intesa situata nel territorio di domanda IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è nel territorio spagnolo tranne il canarino Isole, Ceuta e Melilla. Il tipo di IVA applicabile sarà legalmente in vigore in ogni momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

Negli ordini alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti dall'IVA mediante l'applicazione delle disposizioni dell'articolo 21 della legge 37/1992, senza pregiudizio all'applicazione delle tasse e delle tariffe corrispondenti in conformità con le attuali normative in ciascuno di questi territori.

A spedizioni con esportazione nazionale nelle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Dua, igic, ipsi

genuins Offre le informazioni orientative del cliente delle spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

Le spedizioni con le posizioni precedenti saranno effettuate tramite la SEUR Company o per posta.

B dua de importazione

All'arrivo dei pacchetti a destinazione, l'autorità doganale ha un dua di importazione, da cui possiamo offrire informazioni solo per orientamento.

• A Melilla non esiste un dua di importazione.
• In Ceuta, ha un importo fisso di € 14.
• Nelle Isole Canarie, dipende dall'importo indicato dalla fattura:

- Se l'acquisto è inferiore a € 22, l'importazione DUA comporta un importo di € 6,60.

- Se l'acquisto è di € 22 o più, l'importazione DUA prevede € 13,74. C) igic, ipsi

Oltre al DUA, ci sono tasse locali o regionali che potrebbero supporre un ulteriore privilegio nel tuo ordine. Offriamo anche queste informazioni di orientamento.

• In Ceuta e Melilla, si applica l'IPSI (tasse di produzione, servizi e importazione) e il tipo applicato è del 10 % sul valore degli articoli.
• Nelle isole Canarie viene applicato l'IGIC (imposta generale indiretta canarica) e il tipo applicato dipende dal valore della merce dichiarata nella fattura:

- Se l'acquisto è inferiore a € 22, è esente da IGIC.

- Se l'acquisto è di € 22 o più, le imposte Igic del 7% del valore dichiarato nella fattura.

In tutti gli ordini alle Isole Canarie, Ceuta o Melilla, allegiamo la fattura di acquisto al pacchetto con lo scopo dell'ispezione doganale. È un obbligo legale e la fattura apparirà sempre l'intero valore della merce inviata.

Ci autorizzi espressamente a emettere la fattura nel supporto elettronico, anche se puoi indicare in qualsiasi momento la volontà di ricevere una fattura nel supporto cartaceo, nel qual caso, emetteremo e invieremo la fattura in detto formato.

4 Politica di restituzione

4.1. Diritto legale per rinunciare all'acquisto

A destra del ritiro

Ha fino a 15 giorni Dopo aver ricevuto il tuo ordine per cambiarlo per altre dimensioni, modello o richiedere il reso.

* Il rendimento dell'importo negli acquisti effettuati durante ilgenuins Giorno, Saranno in cambio del prodotto o della carta regalo.

 

Per esercitare il diritto di ritiro, devi avvisarci genuins, all'indirizzo, Elche (Alicante), Juan de la Cierva, numero 64, Elche Industrial Park C.P. 03203 o scrittura per e -mail Contact@genuins.com, la tua decisione di ritirarsi dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata da posta postale o elettronica).

Per soddisfare il periodo di ritiro, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio per la sua parte di questo diritto venga inviata prima della scadenza corrispondente, a 15 giorni dalla sua consegna.

B Conseguenze del ritiro

Il rimborso verrà effettuato entro un periodo di 1 e 15 giorni lavorativi Da quando abbiamo ricevuto il tuo ritorno nei nostri negozi e verifichiamo lo stato degli elementi restituiti. Ricorda che l'abbonamento verrà effettuato inStesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto. Le spese di spedizione non verranno restituite.

Fatta eccezione per il ritorno della merce personalmente nel nostro magazzino, è necessario assumere il costo diretto di ritorno della merce, essendo in grado di utilizzare il messaggero che si adatta a te. LE ti consigliamo di assumere un servizio di spedizione con il monitoraggio del pacchetto, poiché non siamo responsabili per qualsiasi articolo che non raggiunga i nostri uffici.

*Scadenza per le modifiche e i resi: 15 giorni dalla consegna dell'ordine.

*Verrà restituito solo l'importo del prodotto, non le spese di spedizione.

* Il rendimento dell'importo negli acquisti effettuati durante la campagna genuins Il giorno sarà in cambio di prodotto o su carta regalo.

4.2.Devoluzione o sostituzione di prodotti difettosi

Nel caso in cui si considera che al momento della consegna il prodotto non è conforme a ciò che è stipulato nel contratto, è necessario contattare genuins Immediatamente tramite la nostra e -mail all'indirizzo di contatto Contatto@genuins.com Facilitare i dati del prodotto, oltre a informare il difetto/danno che indica se opta per il ritorno o la sostituzione da parte di un prodotto identico.

Una volta che abbiamo la valutazione del prodotto, verrà comunicato via e -mail se hai diritto al rimborso degli importi pagati o alla modifica per un altro articolo caratteristiche uguali o simili.

Se hai domande, puoi contattarci tramite contatto@genuins.com

Nel caso in cui il reso o la sostituzione proceda, genuins Il prezzo del prodotto, compresi i costi di spedizione, verrà rimborsato completamente all'utente. Se l'utente ha optato per la sostituzione, genuins Funzionerà con tutte le spese di spedizione.

Nel caso di sostituzioni del prodotto per le variazioni con la differenza di prezzo, se si tratta di un prodotto richiesto per la modifica, ha un prezzo più elevato rispetto all'ordine originale, il cliente deve pagare la differenza. Nel caso in cui il prodotto abbia un valore inferiore rispetto all'ordine originale, la differenza verrà fatta mediante un codice cliente personalizzato, che sarà valido da un anno dalla data in cui viene generato.

4.3. Disposizioni comuni ai rendimenti

L'utente deve soddisfare i seguenti requisiti per utilizzare il diritto di ritiro, nonché per poter effettuare rendimenti e sostituzioni del prodotto:

Per questo, l'utente deve essere precedentemente contatto genuins Invio di un'e -mail all'indirizzo di contatto Contatto@genuins.com;

II L'utente può dimostrare l'esercizio del diritto di ritiro in qualsiasi forma ammessa dalla legge, considerando in ogni caso validamente esercitata restituendo il prodotto;

Iii. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. genuins Non rimborserà alcun importo se il prodotto ha subito danni, quindi l'utente deve stare attento al prodotto durante il possesso.

IV. Il rimborso verrà effettuato negli stessi mezzi di pagamento utilizzato dall'utente per pagare il prodotto.

*Scadenza per le modifiche e i resi: 15 giorni dalla consegna dell'ordine.

*Nel periodo delle vendite e delle promozioni verrà restituito solo l'importo del prodotto, non le spese di spedizione.

* Il rendimento dell'importo negli acquisti effettuati durante il genuins Il giorno sarà in cambio di prodotto o su carta regalo.

5 Uso del sito Web

Gli utenti si impegnano a utilizzare il sito Web in conformità con la legge, la morale, le buone usanze generalmente accettate e l'attuale ordine pubblico. Gli utenti sono obbligati ad astenersi dall'uso del sito Web per scopi o effetti illeciti, contrariamente alle disposizioni di tali condizioni d'uso, dannosi per i diritti e gli interessi di genuins o terze parti o che possono in alcun modo danneggiare o deteriorare l'immagine o la reputazione di genuins oppure prevenire il normale uso o godimento dei prodotti e dei servizi offerti da genuins sul sito.

6 Proprietà industriale e intellettuale

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7 virus, pirateria e altri attacchi informatici

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8 collegamenti a siti Web di terze parti

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9 Responsabilità ed esenzione della responsabilità

A meno che non sia espressamente disponibile in queste condizioni, la nostra responsabilità in relazione a qualsiasi prodotto acquisito sul nostro sito Web sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di detto prodotto.

Tuttavia, e tranne la disposizione legale nella direzione opposta, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla sua origine:

- reddito o perdite di vendita

- Perdita aziendale

- Perdita del pavimento o perdita di contratto

- Perdita di risparmi pianificati

- perdita di dati e

- Perdita di tempo di gestione o programma dell'ufficio

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 Modifiche

genuins Hai il diritto di rivedere e modificare in qualsiasi momento queste condizioni d'uso. L'utente sarà soggetto a loro nel momento in cui le accetti, a meno che per legge o decisione delle agenzie governative genuins È necessario apportare modifiche retroattive, nel qual caso le possibili modifiche influenzeranno anche gli ordini che l'utente avrebbe precedentemente richiesto.

1 contatto e comunicazioni scritte

I regolamenti applicabili richiedono che parte delle informazioni o comunicazioni che genuins Invia l'utente per iscritto. Accettando queste condizioni d'uso, l'utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni genuins Sii elettronico. genuins Contatterai l'utente tramite e -mail o avvisi di appendi sul sito Web. L'utente acconsente all'utilizzo di questi media elettronici di comunicazione e riconosce che tutte le notifiche, le informazioni e altre comunicazioni che genuins Inviarti elettronicamente soddisfare i requisiti legali di essere scritti.

Per qualsiasi consultazione o incidenza relativa agli ordini, l'utente deve contattare genuins Invio di un'e -mail all'indirizzo di contatto successivo@genuins.com.

2 Trasferimento di diritti e obblighi

Il contratto è vincolante sia per te che per noi, sia per i nostri rispettivi successori, assegnatari e beneficiari.

Non è possibile trasmettere, renderne, tasse o in nessun altro modo trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o degli obblighi derivati ​​da esso, senza aver ottenuto il nostro previo consenso scritto.

Possiamo trasmettere, cedere, tasse, subappalti o in qualsiasi altro modo per trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o degli obblighi derivati ​​da esso, in qualsiasi momento durante la sua validità. Per evitare qualsiasi domanda, tali trasmissioni, incarichi, tasse o altri trasferimenti non influenzeranno i diritti che, se del caso, come consumatore, hai riconosciuto per legge o annullano, riducono o limitano in qualsiasi altro modo le garanzie, sia espresse che Tacito, che avremmo potuto concedergli.

3 eventi al di fuori del nostro controllo

Non saremo responsabili per alcuna violazione o ritardo nel rispetto di nessuno degli obblighi assunti, quando è dovuto a eventi che vanno al di là del nostro ragionevole controllo ("Causa della forza maggiore").

Le cause di Force Majeure includeranno qualsiasi atto, evento, mancanza di esercizio, omissione o incidente che va oltre il nostro ragionevole controllo e tra gli altri, i seguenti:

Colpisco, chiusure dei datori di lavoro o altre misure di rivendicazione.

II Shock civile, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o preparazioni di minaccia o di guerra.

III fuoco, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, affondamento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.

IV Impossibilità dell'uso di treni, navi, aeroplani, trasporto a motore o altri media di trasporto, pubblico o privato.

Incapacità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati. SEGA. Atti, decreti, legislazione, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Si comprenderà che gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui la causa della forza maggiore continua e avremo un'estensione entro la scadenza per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo pari a quello che la causa della forza maggiore dura. Metteremo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine alla causa della forza maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante la causa della forza maggiore.

4 giurisdizione e legge applicabile

L'uso del nostro sito Web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite detto sito Web saranno regolati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia che si verifica o sia correlata all'uso del sito Web o con tali contratti verrà presentata ai tribunali e ai tribunali della casa dell'utente.

Nel caso in cui l'utente avesse il proprio domicilio al di fuori del territorio spagnolo, la società e l'utente inviano, rinunciando espressamente alla giurisdizione che poteva corrispondere, ai tribunali e ai tribunali di Madrid (Spagna).