I cambiamenti

Se vuoi fare una modifica, hai 15 giorni di calendario dalla consegna del tuo ordine.

GENUINS Si riserva il diritto di rifiutare le modifiche comunicate o inviate al di fuori del periodo fisso o articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

 - Cambiamenti nella penisola della Spagna e nelle isole balleariche

Ci occupiamo del primo cambio di dimensioni, modello o colore ogni volta che è disponibile.

Passi da seguire:

• Riempi questomodulo Richiesta di spedizione/raccolta.
• Hai un periodo di 14 giorni di calendario dalla ricezione del pacchetto per restituire o modificare i tuoi prodotti.
• Una volta ricevuta la tua domanda, ti invieremo un'e -mail con le istruzioni.
• La modifica verrà apportata allo stesso tempo, Seur Messenger ti darà e raccoglierà ciò che non vuoi.
• Devi avvolgere la scatola con qualsiasi carta o borsa per proteggerla dal viaggio di ritorno ai nostri uffici.
• Quando riceviamo il tuo pacchetto, sarà dimostrato. Ricorda che i prodotti e la scatola devono essere in perfette condizioni.

Se vuoi sfruttare la gestione del cambiamento e includere un articolo per il tuo reso, puoi farlo, questo ha un addebito di € 8 che verrà sottratto dall'importo del pagamento.

 *Il rendimento dell'importo negli acquisti effettuati durante la campagna di outlet e GENUINS Il giorno sarà in cambio di una carta regalo riscattabile in un nuovo prodotto di collezione.

*Nel caso di sostituzioni del prodotto per le variazioni con la differenza di prezzo, se si tratta di un prodotto richiesto per la modifica, ha un prezzo più elevato rispetto all'ordine originale, il cliente deve pagare la differenza. Nel caso in cui il prodotto abbia un valore inferiore rispetto all'ordine originale, la differenza verrà fatta mediante un codice cliente personalizzato, che sarà valido da un anno dalla data in cui viene generato.

- Cambiamenti internazionali o Isole Canarie

Passi da seguire:

• Riempi questo modulo Richiesta di spedizione/raccolta.
• Hai un periodo di 15 giorni di calendario dalla ricezione del pacchetto per restituire o modificare i tuoi prodotti. Devi inviarci l'articolo che desideri cambiare nei nostri uffici, in questo caso i costi di spedizione sono responsabili del cliente. Puoi utilizzare la messaggistica che preferisci, anche se ti consigliamo di assumere un servizio di spedizione con il monitoraggio del pacchetto, poiché non siamo responsabili se l'articolo non raggiunge i nostri uffici.
• Devi mettere il tuo nome o il numero di ordine in modo da poter individuare te stesso.
• Una volta che avremo l'articolo qui, ti invieremo l'articolo delle dimensioni di cui hai bisogno.

 

ritorna

Per richiedere il reso è necessario indicarlo in questomodulo.

Per restituire il reso, devi inviarci il pacchetto o consegnarlo nei nostri uffici, puoi utilizzare la messaggistica che preferisci, anche se ti consigliamo di assumere un servizio di spedizione con il monitoraggio del pacchetto, poiché non ci assumiamo la responsabilità se l'articolo è perduto. Le spese di spedizione sono assunte dal cliente.

GENUINS Si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti comunicati o inviati al di fuori del termine fisso o articoli che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Il rimborso verrà effettuato in un periodo tra 1 e 15 giorni lavorativi dal ricevimento nei nostri negozi. L'abbonamento verrà sempre effettuato nello stesso metodo di pagamento effettuato l'acquisto. Se il pagamento è contro il rimborso, è necessario fornirci un numero di conto per effettuare un bonifico bancario. Nella stagione delle vendite e delle vacanze, il periodo di ritorno può essere esteso un po 'di più.

* Verrà restituito solo l'importo del prodotto, non le spese di spedizione.

* Il rendimento dell'importo negli acquisti effettuati durante la campagna del GENUINS Il giorno sarà in cambio di prodotto o su carta regalo.

 *Il rendimento dell'importo negli acquisti effettuati durante la campagna Megaoutlet sarà in cambio della carta regalo riscattabile nel prodotto di una nuova collezione.

* Non sono consentite modifiche o resi di prodotti personalizzati.

* Il rendimento dell'importo degli acquisti effettuati al di fuori di tale data sarà in cambio di una carta regalo, con un anno di validità.

Il nostro indirizzo:

GENUINS Factory S.L.

C/ Juan de la Cierva, 64, 03203 Elche Industrial Park (Alicante) Spagna